Kundenmeinungen

Es gelten folgende Bedingungen

VERSANDBEDINGUNGEN

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und Österreich.
Alle angegebenen Versandkosten sind inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

SELBSTABHOLUNG

Bei Selbstabholung fallen 5,00 € Verpackungspauschale an, die als Versandkosten gekennzeichnet sind.
(Abholadresse: Chemnitzer Straße 12 A, 09235 Burkhardtsdorf)

LIEFERUNGEN INNERHALB DEUTSCHLANDS

Der Versand von Gutscheinen kostet 2,90 €

Der Versand wird mit 11,90 € für Tapete und Herdabdeckungen berechnet.

Der Versand für Sicherheitsglas, Aluverbund oder Acrylglas wird nach Warenwert wie folgt berechnet.

Sicherheitsglas/ Acrylglas:
Bis 119,99 € Warenwert beträgt der Versand 19,90 €.
Ab 120 € bis 489,99 € Warenwert beträgt der Versand 39,90 €.
Ab 490 € Warenwert beträgt der Versand 49,90 €.

Aluverbund:
Bis 74,99 € Warenwert beträgt der Versand 19,90 €.
Ab 75 € bis 279,99 € Warenwert beträgt der Versand 39,90 €.
Ab 280 € Warenwert beträgt der Versand 49,90 €.

LED-Rückwände:
Bis 799,99 Warenwert beträgt der Versand 39,90 €.
Ab 800€ Warenwert beträgt der Versand 55,00 €.

Ab einer Länge von mehr als 90 cm bei Glas und ab einer Länge von 150 cm bei Acrylglas oder Aluverbund erfolgt die Lieferung per Spedition. Die Avisierung erfolgt telefonisch durch die Spedition. Bitte geben Sie deshalb bei Ihrer Bestellung eine Telefonnummer an, auf der Sie immer zu erreichen sind. Die Lieferung erfolgt im Normalfall nur bis Bordsteinkante.

Der Inselzuschlag in Deutschland beträgt 60,00 €.

LIEFERUNGEN INS AUSLAND

Der Versand von Gutscheinen kostet 2,90 €

Der Versand wird mit 24,90 € für Tapete und Herdabdeckungen berechnet.

Der Versand für Sicherheitsglas, Aluverbund oder Acrylglas wird nach Warenwert wie folgt berechnet.

Sicherheitsglas/ Acrylglas:
Bis 119,99 € Warenwert beträgt der Versand 40,00 €.
Ab 120 € bis 489,99 € Warenwert beträgt der Versand 54,90 €.
Ab 490 € Warenwert beträgt der Versand 64,90 €.

Aluverbund:
Bis 74,99 € Warenwert beträgt der Versand 40,00 €.
Ab 75 € bis 279,99 € Warenwert beträgt der Versand 54,90 €.
Ab 280 € Warenwert beträgt der Versand 64,90 €.

LED-Rückwände:
Bis 799,99 Warenwert beträgt der Versand 59,90 €.
Ab 800€ Warenwert beträgt der Versand 70,00 €.

Ab einer Länge von mehr als 90 cm bei Glas und ab einer Länge von 150 cm bei Acrylglas oder Aluverbund erfolgt die Lieferung per Spedition. Die Avisierung erfolgt telefonisch durch die Spedition. Bitte geben Sie deshalb bei Ihrer Bestellung eine Telefonnummer an, auf der Sie immer zu erreichen sind. Die Lieferung erfolgt im Normalfall nur bis Bordsteinkante.

LIEFERZEITRÄUME/ LIEFERZEITEN

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreich.

ESG Sicherheitsglas: ca. 5-6 Wochen
LED-Rückwände: ca. 7-8 Wochen
Acrylglas/ Aluverbund/ Tapete: ca. 3-4 Wochen
Herdabdeckung: ca. 1-2 Wochen

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Am Versandtag werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Ab diesem Zeitpunkt kann es innerhalb Deutschlands noch 3 - 5 Tage und bei Auslandslieferungen noch 6 - 8 Tage bis zur Zustellung dauern. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per Telefon oder E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten.


WICHTIGE PUNKTE BEI DER ANNAHME IHRER WARE:

Die Ware ist bis zu Ihrer quittierten Unterschrift bei der Annahme versichert.

Bitte nehmen Sie sich Zeit und belesen Sie sich über folgende Fakten:

1.  Haben Sie eine größere Ware bei uns bestellt, bitten wir Sie, sich immer eine 2. Person zum Helfen und zum Tragen zu organisieren.

2.  Als Empfänger einer Ware sollten Sie es sich zur Grundregel machen, jede Warenannahme gründlich zu prüfen, bevor Sie mit Ihrer Unterschrift quittieren. Denn mit der Unterschrift bestätigen Sie dem Paketdienst/ Spediteur nicht nur den Empfang, sondern i.d.R. auch die Unversehrtheit des Pakets bei Zustellung. Paketzusteller sind zwar meistens in Eile und drängen Sie zu einer schnellen Unterschrift, doch lassen Sie sich davon nicht beeinflussen. Einen optischen Schnell-Check des Pakets vorzunehmen dauert nur wenige Sekunden und hilft Ihnen, mögliche Transportschäden festzustellen.

• Begutachten Sie die Verpackung von allen Seiten auf Beschädigungen.
  
• Achten Sie auch auf kleine Einstiche, durch die ggf. ein scharfer Gegenstand in die Verpackung eingedrungen sein könnte.
• Schütteln Sie das Paket leicht, um ggf. Geräusche von Scherben o.ä. im Inneren wahrzunehmen.

Wenn Sie aufgrund des äußeren Anscheins die Vermutung haben, dass der Inhalt des Pakets beschädigt sein könnte, weisen Sie den Fahrer auf Ihre Verdachtsmomente hin (man spricht hierbei von einem sog. "offenen Schaden"). Bitten Sie den Zusteller, in seinem Beisein das Paket öffnen zu dürfen, um den Inhalt zu prüfen. Sollte sich der Zusteller darauf nicht einlassen, können Sie entweder die Annahme des Pakets verweigern oder die äußeren Verpackungsbeschädigungen auf dem Handscanner vermerken lassen. Sie akzeptieren die Zustellung dann unter Vorbehalt der Geltendmachung von Transportschäden. Wenn Sie in Gegenwart des Zustellers den Verpackungsinhalt (kurz) prüfen dürfen, sind Sie natürlich immer auf der sicheren Seite und erkennen Transportschäden sofort. Wenn es möglich ist, fotografieren Sie die erkennbaren Schäden.

3. Auch wenn die Sendung äußerlich unbeschadet ist, sollten Sie die Ware dennoch auf evtl. Schäden prüfen. Die sogenannten "verdeckten Schäden" können Sie innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung als Reklamation mit Fotos anmelden.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:

·        Vorkasse per Überweisung (2% Rabatt auf Rechnungsbetrag)
·        Zahlung per PayPal
·       Zahlung per PayPal Express
·        Zahlung per Kreditkarte
·        Zahlung per SEPA-Lastschrift
·        Zahlung per Rechnung
·        Zahlung per Ratenkauf
·        Zahlung per Sofortüberweisung
·        Barzahlung bei Abholung (zzgl. Verpackungspauschale von 5,00 €)

WEITERE EINZELHEITEN ZUR ZAHLUNG

Soweit Sie per Vorkasse zahlen, gewähren wir Ihnen 2 % Skonto auf den Bruttowarenwert der Bestellung.

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.